Termos de Serviço
Ao criar uma conta ou usar a Postoou, você concorda com estes termos. Leia também a nossa Política de Privacidade.
1. O serviço
A Postoou é uma plataforma para criar, agendar e publicar conteúdo em redes sociais (Instagram, LinkedIn e Threads), gerar textos e imagens com inteligência artificial, acompanhar métricas e configurar respostas automáticas a comentários. Podemos alterar, melhorar ou descontinuar funções, avisando quando a mudança for relevante.
2. Cadastro e conta
- Você deve ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros.
- Você é responsável pela segurança da sua senha e por tudo o que acontece na sua conta.
- É necessário verificar o e-mail cadastrado para usar o serviço.
3. Redes sociais conectadas
Você autoriza a Postoou a agir em seu nome nas contas que conectar, somente para as funções que usar. Você continua sujeito aos termos e às políticas de cada rede (como Meta e LinkedIn) e é responsável por manter as contas em conformidade com elas. Podemos deixar de funcionar com uma rede se ela restringir ou encerrar o acesso.
4. Uso aceitável
É proibido usar a plataforma para:
- publicar conteúdo ilegal, fraudulento, enganoso, discriminatório ou que viole direitos de terceiros;
- enviar spam, mensagens em massa não solicitadas ou automações que desrespeitem as regras das redes sociais e a privacidade de quem interage com você;
- tentar acessar contas de outras pessoas, contornar limites técnicos ou sobrecarregar o serviço;
- revender o serviço sem autorização.
Podemos suspender ou limitar contas que violem estas regras ou coloquem outros usuários em risco.
5. Respostas automáticas e mensagens
Você é o responsável pelo conteúdo das respostas e mensagens que configurar e por ter base legal para contatar quem comentou. As mensagens seguem os limites da plataforma de origem (por exemplo, uma mensagem privada por comentário e dentro do prazo permitido pela Meta).
6. Conteúdo e inteligência artificial
- O conteúdo que você envia continua sendo seu. Você nos concede a licença necessária para armazená-lo, processá-lo e publicá-lo conforme suas instruções.
- Textos e imagens gerados por IA podem conter erros ou semelhanças com outros conteúdos. Revise antes de publicar: a responsabilidade pelo que for publicado é sua.
- A geração por IA tem limites diários por espaço de trabalho, informados no painel.
7. Planos, pagamento e cancelamento
Os planos, preços e limites são exibidos no momento da contratação. A cobrança é recorrente e processada pelo nosso provedor de pagamentos. Você pode cancelar a qualquer momento no painel, e o acesso segue até o fim do período já pago. Salvo exigência legal, não fazemos reembolso proporcional. Nos casos em que a lei de consumo garantir o direito de arrependimento, ele será respeitado.
8. Disponibilidade
Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Falhas, manutenção ou mudanças nas redes sociais podem afetar publicações e automações.
9. Limitação de responsabilidade
Na extensão permitida pela lei, a Postoou não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes de indisponibilidade das redes sociais, de decisões da Meta ou do LinkedIn sobre as suas contas, ou do conteúdo que você publicar. A responsabilidade total fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento.
10. Encerramento
Você pode excluir a sua conta a qualquer momento. Podemos encerrar ou suspender o acesso em caso de violação destes termos, mediante aviso quando possível. Os dados serão tratados conforme a Política de Privacidade.
11. Alterações
Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou no painel, e o uso continuado após o aviso indica concordância.
12. Lei aplicável e contato
Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, quando aplicável. Contato: admin@postoou.com.